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会員特典について

  • 注文方法
  • お支払い
    について
  • お届け
    について
  • 送料
    について
  • 交換・返品・欠品
【納品書のペーパーレス化ご協力のお願い】
当店では商品発送時の納品書同梱を廃止しております。
恐れ入りますが、ご注文の内容につきましては、当店からお送りする[【アサヒシューズ公式ストア】ご注文ありがとうございました。]
または[【アサヒシューズ】ご注文商品発送兼納品明細書送付のお知らせ]のメールで確認いただけます。


ご購入方法

  ⒈商品詳細ページ

  ①必ず靴のサイズをご選択ください。

  ②『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。
  ※『△』の場合は在庫が残り僅かですので、ご注文後の在庫状況によってはご注文をお受けできない、
  或いはご注文内容の変更をお願いする事がございます。
  その際は当ネットショップよりご連絡させていただきますのでご了承ください。




 ⒉カートの商品

  ■『変更』ボタン左の数量を書き換えていただき、『変更』ボタンをクリックすると数量が変更できます。
   商品を削除する場合は右端の『×』をクリックしてください。

  ■小計・数量等を確認したら『購入手続きへ進む』をクリックしてください。



  ■他の商品を購入される場合は、『買い物に戻る』をクリックしてお買い物を続けてください。


 ⒊ログイン画面

  ■新規会員登録又は会員の方はログインしてください。
   ※ログインをして、ご注文お手続きをされている場合は、ログイン画面はでません。


 ⒋お客様情報入力

  ■会員様は自動で表示されます。
  必須項目に入力漏れ・入力ミスがあると商品のお届けができませんのでご注意ください。


 ⒌ご注文内容のご確認

  ①送付先の会員ログインのポイント利用(会員様のみ)→注文者情報→お届け先→お届け日→注文備考などを
   ご入力又はご選択して頂き、『次へ』ボタンをクリックしてください。    
   ※お届け日が設定できない場合もございますので、ご了承ください。

   ※ポイントをご利用の方は、下記の図,茲蠅い困譴をお選びいただき、一部のポイントをご利用の方は、
   ポイント利用数を入力してください。



  ②決済・注文方法の確認
   お支払方法をご選択して頂き、『次へ』ボタンをクリックしてください。

  ③ご注文内容の確認画面より内容を確認していただき、お間違いが無ければ『注文内容を確認する』
   ボタンをクリックしてください。


●クーポンのご利用方法
 .ートからご購入ステップに進み、「〜付先の入力」ページの"クーポンコードの入力"欄に、
  利用したいクーポンコードをご入力ください。
 △修里泙泙換愼ステップを進んでいただき、クーポンが反映されているかのご確認は「C輅呼睛導稜А
  のクーポン割引額より行っていただけます。

※ご注意事項※
 ・ご注文確定後、クーポン割引を適用させることは出来かねます。
  恐れ入りますが、ご注文を一度「キャンセル」し、クーポンを利用し再注文していただきますよう、
  お願いいたします。
  キャンセルご希望の場合は、当店までご連絡ください。
 ・発送準備後のキャンセルは出来かねますので、ご了承ください。
 ・有効期限が過ぎたクーポンは、ご利用できません。
 ・クーポンの併用は出来かねます。
 ・クーポンご利用のご注文キャンセルは、同じクーポンがご利用頂けない場合がございますので、
  当店までご連絡ください。


●ポイントについて
・商品の発送後、2週間後にポイントを付与させていただきます。
・会員ランクに応じて、ポイント付与率が異なります。
 ポイントについてはこちら>
・有効期限について
 最後のご注文商品の発送日から、24ケ月です。
 また、1度も注文(配送処理を含む)が無い場合は、会員登録いただいた日から24ケ月が期限となります。


   ※ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更は出来かねます。
    また、商品発送後のキャンセルによるご返品の送料は、お客様ご負担となります。
   (受け取り拒否をされた場合も弊社への返送料は、お客様ご負担となります。)
   予めご了承ください。

  ※商品ページの内容変更につきまして
    当店で販売を行っている商品の仕様およびデザイン、価格・販売可否・販売期間等は
    予告なく変更する場合がございます。

   ※当店では商品の梱包時・発送作業時の作業内容を統一する為、日時指定
   以外の特殊作業が出来かねます。恐れ入りますが、ご了承ください。

  ※ご注文をいただいたお客様を対象に、お電話またはメールにてご本人確認を行う場合がございます。
   その際、不通またはご連絡が取れない場合、ご注文商品のお届けの保留またはキャンセルとさせていただく
   場合がございます。
   お客様にはお手数をおかけ致しますが、日中ご連絡の取れる電話番号の登録ならびに、ご利用確認へのご協力を
   お願いいたします。予めご了承のほど、お願いいたします。

  ※過度なご返品(注文のたびに半数以上のご返品等)が続くと、当社基準により
   お取引を予告なくお断りする場合がございます。




⒍ご注文完了メール

 ■ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文内容を記載した自動返信メールが送信されます。
  迷惑メール等の受信設定をされている場合は、弊社からのメールが届かない場合がございます。
  「btoc@asahi-shoes.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。





 お支払い方法は

 ・代金引換(現金)
 ・クレジットカード支払い
 ・キャリア決済
 ・楽天ペイ
 ・PayPay残高払い
 ・atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)

 よりお選びいただけます。(詳しくは下記参照)

●代金引換(現金)
 商品のお届けはご注文日翌々日〜3日後になります。代引手数料は弊社負担です。
 ※一部の地域では、代金引換はご利用できません。

●クレジットカード支払い
ご注文時に決済をさせていただきます。決済手数料は弊社負担です。
下記クレジットカードがご利用いただけます。
商品のお届けは決済確認後翌日〜3日後になります。



●キャリア決済
 キャリア決済では、ご利用のスマートフォン・携帯、携帯の通話料金と一緒のお支払い等ができます。決済手数料は弊社負担です。
 対応キャリア:docomo/au/SoftBank

●楽天ペイ
楽天ペイ
 楽天IDとパスワードを使ったお支払いです。
 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

 ・楽天ペイをご利用の場合も、アサヒシューズメンバーズポイントは加算されます。
 ・アサヒシューズメンバーズポイントのご利用(併用)も可能です。

 ※ご注意事項※
・ご購入手続き中にブラウザの「戻る」ボタンを押すと、決済処理に不具合が発生する場合がありますので、
 行わないようお願い致します。
・ご購入ステップで楽天ペイ決済完了後、弊社ショップ画面の完了ページに戻らないと注文が完了致しません。
・決済時に「エラー」と画面に表示された場合、注文が完了していませんので、お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。
(注文が完了した場合は、注文承諾メールが届きます。)


●PayPay残高払い



・PayPay残高でお支払いが出来るサービスです。
・PayPayのアカウントをお持ちの方のみご利用いただけます。
※PayPayのアカウントが無い方は、事前にご登録ください。
・購入手続き画面で「PayPay」を選択いただくと、PayPayアプリまたはWEBサイトに移動し、お支払いが可能です。
・アサヒシューズメンバーズのポイントも付与されます。

 お支払の手順はこちら>

※ご注意事項※
・購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことは出来ません。
・お支払完了前にページを閉じると、購入が失敗する可能性があります。
 PayPayアプリまたはWEBサイトにて「支払い完了」の画面が出た後、しばらくすると
 自動でアサヒシューズの購入完了ページに戻りますので、それまでお待ちください。
(アサヒシューズの購入完了ページに戻る前に、画面を閉じた場合、注文完了メールが届かない場合があります。)
・事前にPayPayユーザ―登録が必要となります。
・1回のご注文につき上限金額は50万円(税込)までとなります。
・注文の修正には対応しておりません。

 PayPayの始め方はこちら>

PayPayカスタマー窓口
TEL:0120-990-634


●atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)



atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。
今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細はatoneの公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替

※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。


■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。


 
佐川急便にてお届けいたします。

 ■発送日の目安(お届け日のご指定が無い場合)
 ・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
 ※クレジットカード支払いは決済確認後、キャリア決済・楽天ペイ・atone翌月払いは与信確認後に
  発送の手配をさせていただきます。


※ご注意事項※
・在庫の状況により、お届けに1週間以上かかる場合や売り切れの場合は
 メール・お電話にてご連絡させていただきます。
 また、天候や交通事情、配達業者の諸事情により上記のとおりお届けできない場合もございますので、予めご了承下さい。

・営業所止めは、佐川急便営業所のみ可能です。
 営業所止めの際は、お届け先住所に[指定営業所の住所と"○○営業所止め"]でご入力いただき、
 お届け先ご氏名・お電話番号は、お受け取りになられる方の情報をご入力下さい。


■お届け日について
・最短配達をご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。
・九州からの商品発送の為、関西以北は最短で発送日から翌々日のお届けになります。
・沖縄・北海道の場合は、3〜4日後のお届けになります。
・佐川急便スマートクラブにご登録の場合は、佐川急便よりお届け予定日のメールが配信されますが、
 弊社でご注文時にいただいた日時指定は、そちらのメールに反映されませんのでご了承ください。
 お届けはは、弊社でご注文時にいただいた日時指定にて手配させて頂きます。
・ご希望の日時指定がある場合は、その日時にお届けいたします。
(※状況により、お届けが前後する場合がございます。予めご了承ください。)


■複数の足数をご注文
在庫・発送の状況により、発送日が分かれる場合がございます。


■商品発送メール
●商品の発送後、ご注文時に入力いただいたメールアドレスへ商品の発送完了メールを送らせていただきますので、
 誤記入が無いようお願い致します。  発送の都合上、商品発送のタイミングによっては、発送完了メールより先に商品が到着する場合がございます。
●当サイトでは、商品発送のメールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
●お受け取りの指定日よりも早目に発送メールをお送りする場合がございます。
  配送のご確認はメールに記載のお問い合わせ番号にて配達業者までお問い合わせ下さい。


■長期不在・受取拒否・住所不明での返送について
長期不在・受取拒否・住所不明などでお荷物が返送された場合、ご注文はキャンセルとなりますので
ご了承ください。

一度のご注文で5,500円(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料となります。

●ご購入商品合計5,500円未満(税込): 770円(税込)
●ご購入商品合計5,500円以上(税込): 無料


※お届け先が沖縄県・離島の場合、ご購入商品の金額に関わらず、一律1,650(税込)円となります。
※離島へのお届けの場合、ご注文確認メール送信後に再度送料をご連絡させて頂く場合がございます。

【交換・返品について】


■商品がお手元に届いたら

  ご注文内容と間違いが無いかご確認下さい。
  また、室内の畳やカーペットの上などで一度お試し履きをお願いいたします。
  お客様へ商品到着後、7日以上経過した商品やお客様がご使用になられた商品、
  お客様が破損・汚損された商品につきましては交換・ご返品をお受けできませんのでご了承下さい。



交換・返品についてのご対応内容は、以下の通りです。
※ご注文内容の確認等が必要となりますので、ご返送の前にメールまたはお電話(フリーダイヤル:0120-48-1192
 9時〜12時/13時〜17時[土日祝は除く])にてご連絡をお願いいたします。




 ※当店で初回のご購入に限り「ご交換の返送料を無料」とさせていただきます。
 【ご注意事項】
  ・サイズ交換、お色交換、同額の商品が可能です。
  ・セール商品は対象外とさせて頂きます。
  ・交換ご希望サイズの在庫が無い場合がございます。
   その場合は、ご返品(ご返金)でのご対応とさせていただきます。予めご了承ください。



●お客様ご都合(サイズ交換)
  下記の注意事項をご確認いただいた後、メール(※必ず返品理由またはご希望の交換サイズを明記ください。)またはお電話
  (フリーダイヤル:0120-48-1192 9時〜12時/13時〜17時[土日祝は除く])にてご連絡下さい。
   ご希望サイズの在庫を確認し、折り返しご連絡させていただきます。

  ○受付期間:商品到着後7日以内
  ○ご返送の送料:お客様ご負担
  ○交換品の送料:弊社負担


●お客様ご都合(商品交換)
  下記の注意事項をご確認いただいた後、メール(※必ず返品理由を明記ください。)またはお電話
  (フリーダイヤル:0120-48-1192 9時〜12時/13時〜17時[土日祝は除く])にてご連絡下さい。
   メールの場合は、弊社よりご希望サイズの在庫を確認後、折り返しお手続きについてご連絡させていただきます。

  ※商品の交換は、[お色違い]または[同額の商品]は可能です。
  ※価格が異なる商品との交換は出来かねます。
   お手数ですが、ご希望の商品を新たに注文していただき、お手元の商品は弊社にご連絡の上、
   ご返送いただきますようお願い致します。

  ○受付期間:商品到着後7日以内
  ○ご返送の送料:お客様ご負担
  ○交換品の送料:弊社負担


●お客様ご都合(返品)
  下記の注意事項をご確認いただいた後、メール(※必ず返品理由を明記ください。)またはお電話
  (フリーダイヤル:0120-48-1192 9時〜12時/13時〜17時[土日祝は除く])にてご連絡下さい。
   メールの場合は、折り返しお手続きについてご連絡させていただきます。
  ※ご注文時に送料が発生しており、ご返品される際、既に発生している送料はご請求させていただきます。
  ※ご返金につきましては、商品代金のみ(クーポン、使用ポイント、送料を除いた金額)をご返金させて頂きます。

  ○受付期間:商品到着後7日以内
  ○ご返送の送料:お客様ご負担

 ※過度な返品
   過度なご返品(注文のたびに半数以上のご返品等)が続くと、当社基準により
   お取引を予告なくお断りする場合がございます。


●商品が破損・汚損していた場合
  お届けした商品をお預かりし、調査・確認をさせていただきますので、
  メールもしくはお電話(フリーダイヤル:0120-48-1192 9時〜12時/13時〜17時[土日祝は除く])
  へご連絡下さい。
    メールの場合は、折り返しお手続きについてご連絡させていただきます。

  ※調査結果によっては、ご返金での対応になる場合がございます。
   大変恐れ入りますが、その際はご了承ください。

  ○受付期間:商品到着後7日以内
  ○ご返送の送料:弊社負担


●商品がご注文内容と異なっていた場合
  お手数ではございますが、メールもしくはお電話(フリーダイヤル:0120-48-1192
  9時〜12時/13時〜17時 [土日祝は除く])へご連絡下さい。
  メールの場合は、折り返しお手続きについてご連絡させていただきます。

  ○受付期間:商品到着後7日以内
  ○ご返送の送料:弊社負担


■返品・交換の連絡先
  〒830-0029 福岡県久留米市洗町一番地
  アサヒシューズ株式会社 直販部営業課 ネット担当
  TEL:0120-48-1192 9:00〜12:00/13:00〜17:00(土日祝日を除く)
  メールでのお問い合わせはこちら



※ご注意事項※

○商品について
 ・商品が未使用の状態でないとお受け出来ませんので、商品が届きましたら必ず、
  室内でのお試し履きをお願い致します。
 ・室内のお試し履きでも、商品に[傷やしわ]が生じた場合、交換・返品をお受け致しかねます。
  恐れ入りますが、ご了承ください。
 ・靴箱(カートン)、その他箱の中身(印刷物等)も商品の一部となりますので、
  汚れたり破損が無いよう、ご注意願います。

○送料について
 ・ご注文時に送料が発生しており、ご返品される際、既に発生している送料はご請求させていただきます。
 ・2回目以降の交換は、弊社からお客様へお送りする際の送料770円をご負担いただきます。
 ・返品時着払いにて送られた場合、送料をご請求、または返金時に送料分を差し引かせていただく場合がございます。




【欠品について】
 在庫は複数店舗で共有しているため、入れ違いで在庫が無くなるケースがございます。
 タイムリーな在庫修正を心がけておりますが、内容にお応えできない場合は、
 その旨メールにてご連絡を差し上げております。
 (※欠品に関するご連絡は、btoc@asahi-shoes.co.jpからメールをお送りさせていただきます。
   迷惑メールフィルターやドメイン設定を改めてご確認くださいませ。)

 可能な限り同額商品へのご変更をおすすめしております。
 また、セール品が欠品となった場合、在庫のある商品のみを発送させていただくか、
 ご注文をキャンセル処理いたしますので、ご了承ください。

 ●ご注文商品がすべて欠品の場合
   大変申し訳ございませんが、注文キャンセルのご案内をさせて頂きます。

 ●2点以上のご注文で、1点のみ在庫がある場合
   当店より在庫確認後、在庫のある商品のみ発送となります。
   その旨をご案内致します。


【ご返金について】
・クレジットカード払い、キャリア決済、楽天ペイのお支払い方法の場合、すでにご請求が発生している場合が
 ございます。その場合は、翌月以降のご返金となります。
 ご請求、ご返金につきましては、ご利用されましたカード会社へご確認をお願い致します。
・お支払い方法でのご返金が、できかねる場合がございます。
 その場合は口座へのご返金となりますので、ご了承ください。改めてご連絡させて頂きます。



※ご注意事項

●梱包・発送のご要望について
当店では商品の梱包時・発送作業時の作業内容を統一する為、
日時指定以外の特殊作業をお断りしております。
恐れ入りますが、下記についてはご対応しておりませんのでご了承下さい。
(例:商品の製造年月や未再生品等の指定、カートン(靴の入っている箱)から出しての発送等。)

●ご注文が2件以上の場合の送料について
複数件注文いただきますと、まとめて梱包しお届けする場合がございますが、
弊社システム上、時間・日付が異なるご注文は、同じご注文者様の判別ができかねる為、
ご注文時の送料をご請求させていただきます。
恐れ入りますが、お客様都合による商品発送準備後または商品お届け後の送料修正は行っておりません。
ご注文後に追加でご注文いただく場合は、一旦先のご注文をキャンセルし、
再度まとめてご注文をお願いいたします。

●キャンセルについて
弊社での商品発送準備後は、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

●弊社からお送りするメールついて
弊社からお客様へ、メールをお送りする際のメールアドレスは「btoc@asahi-shoes.co.jp」
からのみとなっております。
その他のアドレスから不審なメール(決済を要求する内容等)が届いた場合は、
文中に記載のリンクをクリックしないようにお願い致します。
誤ってリンクをクリックした場合でも、個人情報の入力等は行わないようご注意ください。

●その他
・取引金額の範囲を超える代償金や、主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
・商品を使用中に痛みや違和感がある場合はすみやかにご使用を中止してください。
・ご注文商品ご使用時のケガや罹患、所持品の破損等発生した場合の補償は行っておりません。
 予めご了承のほどお願いいたします。