よくあるご質問

ご注文時に【代引き（現金）】をご選択ください。

ご注文時、商品代金前払い（代金引換以外）のお支払いをご選択下さい。
お届け先にお母様のお名前・ご住所などを入力いただき、ラッピング欄にてご選択下さい。なお、ラッピングにメッセージカードをつけてお送りする事もできます。ラッピング・メッセージカード作成は無料で行っております。

大変申し訳ございませんが、日本国内からのお支払いでお願い致します。

【代金引換】でご注文いただくと、こちらの発送日にて発送させていただきます。その他お支払いの場合はお時間がかかりますので、ご了承下さい。

こちらに発送日の目安がございますのでご確認下さい。

買い物カゴ内にお届け指定日カレンダーと時間指定選択がございますので、お選び下さい。なお、商品前払いのお支払方法では、ご入金のタイミングにより、指定いただいた日付・お時間にお届けできない場合がございます。何卒ご了承下さい。

代金引換手数料は弊社が負担いたしますので、お客様にお支払いいただくのは商品代金＋送料のみとなっております。

大変申し訳ございませんが、当ウェブストアのポイントは電話にてご注文の場合、付与しておりません。また、メール・ＦＡＸのご注文も付与されません。

大変申し訳ございませんが、かかと貼り替えにつきましては有償ではございますがアフターサービスの一環として行わせていただいている為、ポイントの付与はできません。

申し訳ございませんが、当ネットショップでご購入のお客様以外は交換・返品をお受けできません。

申し訳ございませんが、１度でも屋外でお履きになった靴は交換・返品をお受けできません。屋内でも靴の状態によってはお受けできない場合がございますのでご了承下さい。

こちら＞＞よりパスワードの再設定をお願いいたします。

配送業者より商品をお届けした際に添付されている送り状が領収証となりますが、別途ご希望の場合は買い物カゴ備考欄にその旨ご記入下さい。なお、領収証の発行は商品のお届けから約１ヶ月前後お時間をいただきますのでご了承下さい。

『足のサイズの測り方』の表示されたサイズは素足での推定サイズですのでご参考程度としてご利用下さい。また、お客様の測定状況（場所・体調・時間帯など）によってサイズが変動する場合がございますのでご了承下さい。

まずはこちらよりご連絡下さい。※品種によってはお受けできない商品がございます。

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